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近日，南京市邮政分公司在海军最高学府—海军指挥学院内打造的“海院小邮局”正式对外营业，这也是江苏首家军事小邮局通过整合校内各类快递资源，该小邮局可以为学生和家属区居民提供便捷取件、线上下单和上门揽收服务，满足海军指挥学院“社会化保障”的服务需求。

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前期，分公司在走访中了解到海军指挥学院每天有上千件快递需要投送，但内部驿站布局分散，不仅取件不方便，在投递时限和质量上也无法满足学院“社会化保障”的服务需求。

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分公司第一时间组建项目团队，为客户制定针对性服务方案，最终凭借丰富的小邮局建设经验和服务口碑，成功中标海军指挥学院快递点社会化保障服务项目为尽快投入服务，分公司全力做好项目推进，在形象设计上将邮政元素与海军元素相融合，同时在一周内实现系统转换升级，确保校方快递服务不断档。

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“以前拿不同快递要跑多个驿站，现在有了小邮局，只要跑一趟就可以邮政帮我们老人开辟了快速取件通道，还提供代取服务，太省心了”一位家属区老人称赞道海院小邮局在规划建设时充分考虑服务保障原则，设计双通道取件模式，一条自助取件通道为年轻人提供自助取件服务，另一条人工取件通道可为老人快速代取，并提供小推车以及预约送件上门服务。

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开业以来，小邮局日均取件量超千件，揽收量超百件

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为了更好地服务家属区居民，小邮局还组建了海院寄递团购福利群，群内定期发放优惠券、组织团购接龙等活动，为客户提供新鲜实惠的产品购买渠道，同时，也方便用户在群内查询快递信息“在这个群里能买到物美价廉的东西，比我们在外面买的还便宜很多呢。

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”客户黄女士领取群内的优惠券后，下单了一箱螃蟹海院小邮局将探索叠加退换货、金融咨询、报刊订阅等各类便民服务，打造更多元、更高效、更便利的小邮局服务新场景通讯员 胡建成 沈琛 扬子晚报网/紫牛新闻记者 刘浏。

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校对 李海慧返回搜狐，查看更多责任编辑：

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